专业服务
精益求精
专业讲师
良好口碑
西美咨询15年专注验厂、认证服务。已在青岛、上海、苏州、杭州、宁波、武汉、深圳等地设立30+分公司及分支机构，全国就近安排，本地化服务。
自公司成立以来，一直立足于客户实际，注重服务效果，全心全意为客户服务，至今已成功服务各类企业近万家，帮助企业优化流程、提高质量、破除贸易壁垒、赢得全球市场！
全国咨询热线
132-808-33289I
核心原则
ISO/IEC20000认证
1.服务管理：强调将IT视为一项服务，要求建立完整的服务管理流程，包括服务策略、服务设计、服务转移运营和持续改进等环节。
2.需求管理：确保理解和满足客户的需求、期望和约束，包括需求获取、需求分析和需求确认等。
3.供应商管理：对外部供应商进行有效管理，确保其符合组织的要求和期望，以提供可靠的产品和服务
4.绩效评估和改进：通过设定关键绩效指标，定期评估和改进IT服务的质量和效率。
I
认证所需资料
ISO/IEC20000认证
1. 企业基础资料(如企业法人营业执照、事业单位法人代码证书、社团法人登记证等)，组织机构代码证书;
2. 有效的资质证明、产品生产许可证强制性产品认证证书等(需要时)
3. 组织简介(产品及与产品/服务有关的技术标准、强制性标准、使用设备、人员情况等)
4. 申请认证产品的生产、加工或服务工艺流程图:
5. 服务场所、多场所需提供清单;
6. 管理手册、程序文件及组织机构图;
7. 服务器数量以及终端数量;
8. 服务计划、服务报告、容量计划。
I
认证流程
ISO/IEC20000认证
1.准备阶段：了解ISO/IEC 20000标准，明确认证的意义和目标。分析现状，进行内部评估，确定组织在各个方面与ISO/IEC 20000标准的要求差距，并制定改进计划。
2.文档编制：根据ISO/IEC 20000标准的要求，编制相关的文件，如信息技术服务管理手册、程序文件、工作指导书等。
3.内部审核：进行内部审核，确保已经编制的文件符合ISO/IEC 20000的要求。内部审核通常由经过培训的内部审核员进行。
4.管理审核：管理层对内部审核结果进行审核，并决定是否继续推进认证流程。如果需要改进，管理层需指定相应的责任人进行改进工作。
5.认证机构选择：选择一家符合ISO/IEC 20000认证要求的认证机构进行评审。可以根据机构的信誉、经验、认证费用等方面进行综合评估。
6.认证评审：认证机构的审核员对组织的信息技术服务管理体系进行评审，包括文件的合规性和实际运行的有效性。评审过程通常包括现场调查、文件审查、员工访谈等环节。
7.改进措施：根据认证评审的结果，认证机构会提出改进意见和建议。组织需要制定相应的改进措施，并在规7定的时间内实施和验证。
8.认证发证：如果组织通过了认证评审，认证机构会颁发ISO/IEC 20000管理体系的认证证书。
9.持续改进：组织需要持续改进信息技术服务管理体系，并接受定期的监督评审，以保证认证的有效性。
I
认证的益处
ISO/IEC20000认证
· 衡量被管理的服务是如何交付的
· 测量服务级别和评估绩效
· 建立一个独立评估框架
· 展示满足客户需求的能力
· 证明您的可靠性和高质量服务
· 向需要认证的关键市场展现您的组织·可测量的有效性水平和持续改进文化
生命周期的概念起源于英国，1990 年 “国际环境毒理学与化学学会（SETAC）” 首次主持召开有关生命周期评价的国际研讨会，标志着该领域研究的正式开启。产品全生命周期涵盖从资源开采获取中间原料、能源，经产品生产、包装运输、使用与维护，直至废弃或再生循环的全过程。 以一部手机为例，从矿石开采获取制造芯片等零部件的原材料，到工厂生产组装，通过物流运输到消费者手中，使用过程中的充电、维修，直至报废后的回收拆解等环节，均属于其全生命周期范畴。
在全球 “双碳” 目标加速落地的背景下，ISO 碳认证已成为企业绿色转型的核心 “通行证”。面对复杂的 ISO 标准体系，如何精准选择适配方案？哪些行业需优先布局？本文从标准解析、实施路径到风险规避，提供全流程专业指引。
在全球范围内，环境信息披露的要求日益严格，CDP（碳信息披露项目）不仅对问卷进行了整合，还进一步细化了评分规则。面对这样的形势，企业该如何精准满足披露要求呢？本文梳理了企业在 CDP 填报过程中常见的高频疑问，帮助企业避开填报误区，高效完成合规的环境信息披露工作。
在全球气候变化形势日益严峻、环境保护备受瞩目的当下，推动工业绿色低碳转型，已成为实现碳达峰与碳中和宏伟目标的关键路径。绿色工厂和零碳工厂作为工业领域践行可持续发展理念的两大核心实践模式，正引领着企业朝着更具可持续性、更高效率、更环保的生产方式大步迈进。本文将深入探讨绿色工厂与零碳工厂的定义、特点，以及企业如何依据政策导向，科学合理地规划自身的发展路径。
